原告：聶某，女，漢族，身份證號(hào)碼：﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡,住廣州市越秀區(qū)﹡﹡街﹡﹡號(hào)﹡﹡房。

　　被告：廣東南湖國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司，住廣州市越秀區(qū)﹡﹡路﹡﹡號(hào)﹡至﹡層，電話020-83356332、83188199。

　　法定代表人：趙某

　　訴訟請(qǐng)求：

　　1、判令被告賠償原告醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)共計(jì)40291.5元;

　　2、判令被告賠償原告精神損害賠償金20000元;

　　3、本案訴訟費(fèi)用由被告承擔(dān)。

　　事實(shí)與理由：

　　2007年8月13日原告與被告廣東省南湖國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司簽訂了由被告提供全陪服務(wù)的國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同，團(tuán)號(hào)為陽(yáng)閘QC二特B。2007年8月15日，原告參加此團(tuán)陽(yáng)江溫泉、閘坡大角灣、海上樂園的二日游，并于當(dāng)日下午抵達(dá)閘坡大角灣，期間，原告在景區(qū)游樂場(chǎng)游玩，因被告疏于履行安全保障義務(wù)，使原告遭受意外撞擊，造成原告右手臂損傷嚴(yán)重并致昏厥，經(jīng)陽(yáng)江濱海醫(yī)院急診初步處理后當(dāng)日即轉(zhuǎn)入廣東省中醫(yī)院進(jìn)行急診手術(shù)治療，診斷為右肱骨干中段骨折、橈神經(jīng)損傷;于2007年9月3日出院，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)16866.31元;同年9月12日，原告向被告提出賠償請(qǐng)求，被告支付了醫(yī)療費(fèi)16866.31元，其它費(fèi)用皆未支付。后原告于2010年1月26日住院進(jìn)行手臂內(nèi)固定的拆除手術(shù)(2007年治療時(shí)植入的鋼板)，在拆除內(nèi)固定的手術(shù)過(guò)程中發(fā)生意外骨折(骨破裂)，致原告右手臂再次手術(shù)并植入內(nèi)固定，住院14天，醫(yī)療費(fèi)為18314.04元;術(shù)后，原告向被告追討此次事故的相關(guān)費(fèi)用，被告口頭向原告承諾：待所有損失明確后再一起支付于原告。2012年7月6日，原告住院拆除了2010年治療時(shí)植入的內(nèi)固定，2012年7月14日出院，醫(yī)療費(fèi)為5197.36元，費(fèi)用皆為原告自己承擔(dān)。

　　現(xiàn)今原告已治療完畢，治療費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用亦明確，原告便要求被告兌現(xiàn)其之前的承諾，被告竟突然一改和善面孔，置之前的承諾于不顧，拒絕賠償。此次事故中原告損傷的是右手臂，其日常生活遭受諸多不便與艱難，造成其困擾甚重;其右手臂又受二次損傷，更使其肉體上、精神上的加倍痛苦與折磨，因此請(qǐng)求被告賠償原告精神損害賠償金20000元。

　　綜上，被告的行為嚴(yán)重侵害原告的合法權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，特向貴院提起訴訟，請(qǐng)求保護(hù)原告的合法權(quán)益。

　　此致

　　廣州市越秀區(qū)人民法院

　　具 狀 人:

　　2012年10月 日

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